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2014-11-20 17:46:54    四川省    徐先生

我于2014年5月1日在小米官网购买小米3,一台,余11月9日不小心进了一点水,因为小米3是一体机,当时无法取出电池进行烘干,所以在当地请师傅拆机进行烘干处理后,发现识别不了SIM卡,随即联系小米售后服务,他们让寄回北京总部进行处理,于当日发货,因双11,于18日才到货,售后师傅开机检查说要换主板,报价9百多才能修好,我告知售后师傅可不可以直接维修主板,以降低我的维修成本,师傅一句话回复我换主板9百多,这是什么售后,什么技术啊,我的一位同事买的魅族手机也是因为进水,返回魅族工厂维修,只华了65元就修好了,那叫原件及维修,又为用户节约了费用,又降低了成本,而小米售后服务质量就是这样吗?我本是小米的忠实客户,现在看来要改变我的观念了,今后在也不会购买小米了,服务太差,在这里我也要告诉消费者买小米的时候一定要三思而后行啊

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