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2014-11-18 18:47:48    湖北省    刘女士

在一号店买了东西,店家发货以后一只就查询不到物流信息,打了许多次电话要不就是断线要不就是没有人接,过了好久打电话给才发现包裹早就丢失了,圆通快递也不联系收件人,最后提出理赔,按照他们的说法去ATM机现场办理理赔手续,办理的过程也十分可疑,居然让我转账给他,而且说只有3次机会24小时之内没有成功办理就取消,不再进行理赔,现场办理的时候也无法办理成功,并且后来打电话也无法接通,最近的一次电话直接显示号码已经停止使用,希望可以找回包裹或者按照规定尽快进行理赔

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