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2014-11-03 16:40:49    甘肃省    崔先生

我于2014年10月31日晚上通过手机在携程网上购买了一张11月3日14.10分 青岛至兰州的机票 订单编号为:1105109372票价为1354元,因行程有变于2014年11月1日中午退票,退票后发现收了80%的退票费,我多次给携程打电话协商,携程客服人员说我买的是旅行套餐,退票要收80%的手续费,本人坚决不同意,后来携程人员告知最低要收50%的退票费。 携程网站未将退票说明作为特别提醒提醒顾客,在退票的时候却说顾客没有仔细阅读退票说明。

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