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2014-10-31 15:31:40    广东省    陈先生

本人购买了2014年10月28日早上7点45分上海航空公司从广州飞往杭州的经济舱票,订单编号为1101056248,一共三张总共2652元,以及2014年10月29日晚南方航空22点从杭州飞广州的机票,订单编号为1101052956,一共3张,金额2690.由于行程出现变化,需要退票,结果携程网需要收取85%的手续费,起飞时间1小时内收取95%的费用,该网站收取的费用远远高于航空公司5%到10%的费用,其中的差价,到底哪去了??其所谓的旅行套餐,收取的费用让消费者难以察觉,且带来的价值远小于退票时的损失,对于消费者而言,明显不公平,按照合同法,我们要求撤销该霸王条款,以及以欺诈名义,要求携程网道歉,及假一赔三!!!希望我的投诉,能得到帮助,谢谢

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