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2014-11-02 00:08:02    辽宁省    谭女士

大家好,我是一名下岗工人,具体时间记不太清了,2011年7.8月份,在美的山南店购买了一台抽油烟机,与2013年的4月中旬左右在我清理抽油烟机时发现工作面板上多处出现锈点,我打了美的的售后电话,经过了售后人员到我家来照相上报,把我买的产品召回了,让我再选别的型号的抽油烟机,多退少补。于是在2013年6月3日我又添了1000元钱购买了型号为:DJ103美的抽油烟机,在2013年8.9月份,抽油烟机的面板上又出现了和上次一样的锈点,我打了鞍山美的售后电话04126323458,售后上门拍照让我等消息,一等就是一个半月,告知我给换面板,我说可以,换完之后与2014年3.4月又出现上述的问题,又是拍照又是等,一等又是一个半月,还是换面板,我说可以,但是你也不能总出现这样的问题啊,你给换个好的,维修的师傅说,他们只管换,总部发来什么样的他们就给换什么样的.说的我也很无奈.可是好景不长在2014年9月30号,我又再次发现抽油烟机上出现锈点,这次多连抽油盒上都是锈点,我又再次拨打了鞍山美的售后电话04126323458,师傅上门拍照后让我等消息,又是一个月过去了10月30日我再次拨打04126323458售后热线问情况,工作人员告知我说维修人员在去我家看完情况就告诉我说不能给换了,我说他没说啊,工作人员说:那我现在通知你不能给你家换了,我问为什么,工作人员说已经3次了,我说了两点,1,我购买的产品还在保修期,2,我购买的产品是质量问题也不是人为的,为什么不管.最后工作人员说你愿哪告哪告.我是一名消费者,我要维护我的合法权益,属于质量问题的商品还在保期间是不是应该有人管,希望借助贵平台能帮助我们老百姓维护我们的合法权益.

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