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2014-10-28 21:38:37    河南省    张女士

2014年8月21日准备去西安旅行,在去哪儿网订西安如家酒店,交易后给电话让预订,可是那边查说没有房间了。我们就没有消费。当时问的如果没消费会自动退款,可是等了个把月,没动静,然后我给网站给的信箱留言也没用。现在因为时间长,手机上的信息没有了,可是支付宝里面有交易的详情,现在不知道该怎么办?

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