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2014-10-27 16:48:48    河北省    杨先生

本人于2014.7.18日从久久通信购买联通3G手机卡一张,客服告知套餐为永久套餐并且6个月后可过户,后于2014.10.20日手机卡无法接收信号,经联通网上营业厅查询,该卡被补卡,我手中的手机卡已被注销,联系卖家后未得到任何回应。后来两次联系淘宝客服,客服均以购买手机卡超过15天,淘宝只能尝试联系卖家协商解决,而卖家每次均回复一句“你的卡没问题”,在我出示被补卡截图后就不再回复,淘宝客服得到相关反馈后未采取任何措施制裁卖家,而且还告诉我卖家的保证金只对在淘宝上购买手机卡15天内的客户负责,超过15天的客户,淘宝除联系卖家外不会采取任何补偿措施,若卖家不配合淘宝也不会有任何强制措施。试问有谁的手机卡只用15天,鉴于淘宝这种消极处理问题的态度,希望能得到315的帮助,保障消费者权益。PS:卖家已将该商品下架,但页面仍能进入,进入页面发现很多人追加评论被骗,对于这种骗子卖家,绝不姑息!谢谢!!!

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