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2014-10-23 12:20:20    湖北省    李先生

本人2014年4月华为官网的华为荣耀3C畅玩版本,2014年10月20日开始出现频繁死机,送维修点保修,结果告诉我检测结果是卡槽损坏,且人为认定是卡槽损坏,不予保修,且其他故障也不保修,我认为卡槽质量非常低劣,且就算是坏也不是我的原因,我送修时候两个卡都还可以使用。 打电话给售后中心说这属于人为损坏不予保修。这简直是不可理喻,作为一家500强企业的强势方制定这样的霸王保修条款让处于弱势的消费者该怎么办。 上网搜索返厂维修价格才发现有大量荣耀3c用户都有Sim卡槽针断的问题,就315这里的关于华为卡槽针断就有不少投诉。这说明已经不是个别问题,卡槽本身是存在问题的,无论是卡槽金属针材质问题还是设计缺陷,这都有华为的责任。 卡槽的成本非常低(淘宝有卖),而寄修过的荣耀3c用户却花了170—280元不等,多的占据手机总价的1/4还多。 本人在此维权,希望华为能给予免费维修或换机,因为卡槽质量和设计确实存在问题,不是个别问题,华为作为500强企业,保修期间,这不该我们消费者买单。

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