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2014-09-11 12:46:35    上海市    徐女士

本人在1好店购买的500g听装雀巢醇品咖啡,开封后发现里面有一些焦黑发亮并结块的异物,随即与1好店联系,并要求退一赔二,1号店答复同意退货,但退一赔二需要雀巢公司回复。之后我将有问题的咖啡及里面的异物一并拍照发送到雀巢公司客服指定的邮箱,雀巢公司客服来电说,雀巢咖啡中存在焦黑发亮的物质,同意退货但拒绝退一赔二。 相关订单及问题商品的图片发送至tousu@315online.com邮箱,请查收,谢谢。

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