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2014-08-24 15:40:03    江苏省    黄女士

本人于2014年8月2号在京东上购买的索尼L36h手机,8月16号晚上,手机在充电中屏幕碎裂,本人前往当地索尼官方维修点要求做手机质量验证时候,被拒绝,并声称他们只是一个接机点,不提供其他售后服务。在本人强烈要求下,自费邮寄手机到苏州索尼维修中心,本人要求拆机查看电池,并检验零部件,但是手机回来后,只有一张复印的屏碎无法维修的检测单,三包凭证上也没有任何记录。 在各大手机网站及索尼官网上,都清晰的描述着,L36H手机为三防手机(防水防尘防震),但是电话询问索尼售后中心人员时候,直接回答道:三防是防水防尘防刮伤,并且声称该手机是玻璃的,怎么防震? 本人并不想纠结于手机是否防震,但是假如一个手机在并没有摔打情况下,屏幕都碎裂?还称得有上质量吗?

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