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2014-07-06 11:41:40    浙江省    王先生

2014-6-25 我通过中关村商城卖家 (http://www.zol.com/shop_153531/)QQ联系下了一笔订单,3700购买iphone 5s 全新国行正品,卖家保证15天包退换,消息均有截图为证。 2014-6-26 通过顺丰速递收到货物,发现该手机内部imei序列号与外部imei序列号不相同,通过苹果官网及苹果电话客服验证, 该手机为使用过的iphone 5,外部经过处理包装变成了金色的iphone 5s。所以实际上这是一部2012年经使用过的iphone 5,回收处理后转手卖给我。 鉴于此,手机我只用来激活查看内部信息,连手机原本的贴膜也未撕开。 之后辗转与卖家联系,卖家拖延三天之后同意退货,并提供一个大概地址,要求只能发圆通快递。 2014-7-2 通过圆通快递发送手机至深圳(快递单号:圆通 5733067842) 2014-7-4 手机到达深圳, 卖家联系快递要求自取,但逾期不取。经我方一再催促后于7-5到圆通快递处取货,但是声称手机有划痕拒收。 至此,事情已非常明了,卖家想要通过一再拖延、抵赖、拒绝承认来逼迫买家就范,希望315能帮忙协商解决。 以上与卖家电话通话内容均有录音保存。

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