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调查称重庆四成太阳能热水器存在质量问题

时间:2010-12-28 00:00来源:重庆商报 作者:
  

  现状

  四成太阳能热水器会“冬眠”

  市消委会投诉部主任喻军告诉记者,作为绿色、节能产品,太阳能热水器受到越来越多消费者的青睐。为了维护消费者利益,重庆等25家消费维权单位联合开展了此次关于太阳能热水器使用状况的调查。

  据了解,此次入户调查在黑龙江、吉林、辽宁、北京、山东、重庆等部分使用太阳能热水器较多的省市开展,调查对象为正在使用太阳能热水器的家庭。

  调查结果显示,有40.87%的在用太阳能热水器一到冬天就“罢工”。即便是在冬季仍可使用的太阳能热水器,也只有35.9%“好用且热水充足”,其余29.4%要“经常使用电加热”,25.2%是“有温水,勉强可以用”,9.5%因为使用效果差而“很少使用”。

  太阳能热水器能否全天候工作,已经成为了消费者关注的重点。

  而在“您希望太阳能热水器哪些方面得到改善”这一问题上,66.62%的消费者希望“冬天好用”,另有63.8%的消费者希望,把“冬天好用”作为衡量太阳能热水器性能的一个重要标准。

  原因

  真空管质量差致集热效率低

  据记者了解,经消委调查发现,导致太阳能热水器一到冬天就停工或不好用的主要原因有三个。

  一是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小,导致热水生产系统集热效率低。此次调查发现,真空管规格在180cm及180cm以下的太阳能热水器中,有66.2%到了冬天不好用。

  二是整机抗冻能力差。如水箱保温效果差,热水无法保温;管路冻堵,热水循环不畅。

  三是商家或消费者自己组装太阳能热水器的问题仍然比较突出。此次调查发现,有52.4%的消费者使用的太阳能热水器,并非原整件装购买,其中,34.1%的产品是经销商从市场上以低价购进配件、管路,以“买主机,送配件”等旗号组装后销售给消费者的。还有11.3%的太阳能热水器,是消费者从商家购买主机,然后自己在市场上另行购买配件、管路组装而成。而这些管路、配件多由非正规厂家生产,并非原装标准管路、配件,不仅质量上无法保障,而且与主机不匹配。这样一来,即使真空管生产了足量的热水,消费者也常会因为管路冻堵等原因而无法使用。

  消费建议

  太阳能热水器 要以“冬天好用”为标准

  在调查报告中,有71.8%的消费者不知道如何鉴别太阳能热水器质量的优劣。为此,市消委向消费者提出了四条建议:

  第一,选购太阳能热水器时,要以“冬天好用”为重要选择标准。冬季是检验太阳能热水器各方面性能的最好时期,其整机抗冻能力、真空管集热效果、水箱保温效果、管路传输能力等,在严寒的冬季很容易显现。

  第二,要尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品,慎购“半成品”太阳能热水器。目前,太阳能热水器行业鱼龙混杂,众多小作坊组装、生产的产品在质量、性能和售后服务方面都难以保证。

  第三,要尽可能地选择信誉好、产品质量和售后服务有保障的品牌产品。

  第四,不要简单地以真空管支数或者水箱容量,来作为判定太阳能热水器是否适合自己使用的依据。并非真空管支数越多、水箱越大越好,只有科学配比,才能最大限度地利用太阳能生产、储存热水。记者 姜涛

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