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标价与结账价格不符 大润发与华银旺和被投诉

时间:2011-02-09 00:00来源:华声在线-三湘都市报 作者:
  

  商场耍心眼,“赠品”当作“正品”卖

  大润发、华银旺和被投诉 商场价格等成春节投诉焦点

  记者 何志华 通讯员 袁俊 杜宸亿

  ■漫画/曾小舟

  本报2月7日讯 长沙市工商局12315投诉举报中心今天公布春节长假6天投诉举报情况,超市、商场价格和促销活动欺诈等成为投诉焦点。

  “赠品”当“正品”卖

  随着家乐福价格欺诈事件曝光后,市民在大型超市商场购物时,特别留了一个心眼,但还是防不胜防。

  长沙市工商局12315投诉举报中心值班人员透露,在春节期间接到的消费投诉中,涉及到大型超市、商场的价格纠纷、促销活动涉嫌欺诈行为持续出现。据值班人员介绍,春节期间,大润发、华银旺和等超市就出现了商品标签价格与实际结账价格不符的情况。

  消费者彭女士在某超市购买了一台美的电压力锅,压力锅内胆标注为赠品,商场将“赠品”作“正品”出卖,让消费者愤而申诉。在另一家大型超市的广告宣传单上宣称自2月7日至17日期间有金六福酒等商品特价销售,但消费者7日清晨等超市一开门即入店购买时就被告知货已卖完。

  电视购物手机售后难 

  春节期间,电视购物数量持续增加,随之的商品质量及售后问题也纷至沓来。消费者施女士于节前在某大型电视购物频道购买了一台三星手机,节中手机出现按键失灵导致死机的状况,但手机售后方与电视购物方互相推诿,消费者转而向12315申诉。

  春节期间,有关电信服务方面的申诉10件,居单项申诉量之首。消费者谢先生家安装的电信宽带春节时出现断网问题,向12315申诉后,12315立即与电信及当事人取得联系,电信称因为服务器机房停电导致此问题,更换电源后已将此问题解决,还有消费者对电信服务的收费项目、收费标准及活动细则存在质疑。

  车票涨价快递包裹咨询多

  春节6天,长沙市工商局12315指挥中心共接待消费者咨询、申(投)诉、举报580件,比去年同期增加了21%,其中申诉24件,举报7件,咨询549件。长(短)途客运涨价、手机三包规定、快递包裹延迟等成为咨询热点。该中心负责人表示,春节期间,12315指挥中心白天人工接听,夜间语音服务,各工商分局、各工商所24小时值班,市民如遇消费投诉可拨打电话。

  ■记者 何志华 通讯员 袁俊 杜宸亿

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