我是北京移动公司的用户，手机号码是13801231912，在今年1月份我做了停机保号，之前的所有费用都已交清，而且账户里面存了50元钱，为了给每个月5块钱的停机报号费，但是北京移动公司给我乱计费，说我欠了3个月的费，而且把我的号码注销了，经过多次的与10086的交涉，没有给出理由，也始终没有给我解决。希望通过消费者协会能帮助解决。谢谢