315投诉、打假维权网络平台
315投诉网|中国质量万里行
返回首页
当前位置: 首页 > 曝光台 > 食品烟酒 >

飞鹤奶粉里有虫子 消费者投诉多次无反应

时间:2009-11-03 10:34来源:龙虎网 作者:zhouc
  

  宝宝有个习惯,就是睡前喜欢喝奶粉,正巧昨天晚上奶粉吃完了,妈妈就拿出一盒新奶粉拆给宝宝喝。奶粉是六七月份的时候我在幸福美特好超市买的,当时搞活动,买够七八百块钱的,就赠送一辆儿童自行车,所以我就一次屯了很多回家,当时还赠送了180g小听装,出事的就是这盒奶粉。

  打开盖子以后,妈妈说奶粉里面怎么有个黑色的渣渣,所以我们打开了客厅的大灯,对着灯光一看,竟然是一只小虫子在跑,就是我们家里面粉经常长的那种黑色小甲虫。你说面粉里面有这种虫子不是大事,毕竟弄干净了蒸熟才吃,但是宝宝的奶粉都是温水冲的,吃这种带虫子的奶粉不会对身体有影响吗?

  我打了飞鹤的400服务热线,接线员给了我烟台地区负责人任经理的电话。任经理说他不在烟台,又给了我王经理的电话,然而我和王经理谈的相当不愉快。王经理一再强调奶粉本身没有问题,很可能是包装的问题,漏气了。问题是消费者买的是你包装好的奶粉,你的奶粉里面有虫子,总不能让我去找包装的厂家解决问题吧!最后王经理答应没吃的奶粉可以给我退货,至于吃掉的就不管了,赔偿是不可能的。她说要赔偿可以,你孩子病了,你去医院检查,查完了拿着医院证明,咱们该怎么办怎么办。这个意思就是说,我去市场上买了一只鸡,这只鸡是病死鸡,我吃了一半发现有问题,然后我把剩下的退了,人家问我,你肚子疼吗?我说不疼,他说,既然不疼,赔偿个屁!既然都吃了,退货个鸟!是这个意思吧?

  最后王经理坚持说我这么闹腾,就是为了钱,为了赔偿。我火了,我就不明白了,难道我给你八百块钱,你能把你们家孩子拿给我糟蹋啊!我天天喂虫子给他吃!肚子疼吗?不疼那是高蛋白,疼了再拿医院报告给我!

  后来我又打电话给任经理,这时他就改口了,说密封的罐里面怎么可能有活着的虫子?好像已经忘了他刚才明明说过可能是包装有问题,透气导致的,那语气仿佛是我抓了一只虫放进去似的。

  到今天为止已经四天了,我打了三遍飞鹤的400电话,打了两遍任经理的电话,打了七八遍王经理的电话,甚至还打了一遍新闻直通车的电话,到现在为止,没有任何人给我任何答复。最后我说,我不要求赔偿了,我只要求退货。王经理又给了我另一个王经理的电话,另一个王经理却说他在出差,回不来。今天上百度贴吧,发现飞鹤奶粉里面有虫子不是我一家反应的,就说明这个事情是真的存在的,而不是昨天答复的:不可能,第一次听说!同事说了,三聚氰胺出事的时候,也是第一次听说,第一次听说,不代表没这回事!

  你说现在的妈妈还能信任什么?一开始我们信赖伊利,宝宝吃了八个月伊利,突然间发现伊利有问题了,我们只好换进口的。澳优吃过,美素吃过,我不是有多爱国,最后还是换了国产的。为什么?第一,进口的价格太高,第二,三聚氰胺案件的时候,飞鹤没出过问题,所以就像飞鹤说的“一贯好奶粉”,飞鹤也无疑借这个机会大大提高了品牌的影响力。可是今天,发生了这种事情,飞鹤的处理意见是什么?处理结果是什么?到现在我看不到任何的诚意,只看到一个大品牌,为了盲目的维护自己的形象,欺骗忽视消费者的种种作为……。

  上贴吧看看,很多人都在互相的谩骂,说我是别家奶粉的托,专门来攻击飞鹤的。我不知道中国的奶粉行业怎么会混乱到这种状况,我只知道,我感用自己的生命发誓我只是一个普通的妈妈,不是任何奶粉厂家的托,我只想宝宝健康,只想把垃圾食品退货,可是我能找谁?谁又会理我呢?

顶一下
(2)
66.7%
踩一下
(1)
33.3%
------分隔线----------------------------
最新评论 查看所有评论
发表评论 查看所有评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 密码: 验证码:
质量新闻搜索