315投诉、打假维权网络平台
315投诉网|中国质量万里行
返回首页
当前位置: 首页 > 曝光台 > 家电行业 >

两年内修了多次 三洋洗衣机毛病特别多

时间:2008-03-11 14:57来源:江苏商报 作者:周韬
  

  日前,江苏商报接到读者晏女士投诉,她于两年前购买的三洋电解水洗衣机,买来后问题不断,最近又坏了。晏女士觉得这台洗衣机两年内修了多次,很不正常,三洋应该给她退机。    

  晏女士告诉记者,2004年时,她们家考虑到孩子小,用洗衣粉洗衣服怕给孩子造成伤害,就选择了三洋电解水洗衣机,但不知是不是因为当时产品才推出还是其他什么原因,这台三洋洗衣机买来后就不断发生故障。而且每次三洋都不给维修记录,虽然三洋总部给出的记录是共修了三次,但他们上门次数绝对不止三次,用晏女士母亲的话说:两年内修了不下10次。    

  晏女士说,她们最先发现的问题是,这台三洋洗衣机在洗完衣服甩干时会出现撞桶的现象,发出“嗵嗵”的声音,声音还不小,一撞桶衣服就偏了,洗衣机就会自动放水重洗一遍。而且洗衣服时,明明盖子盖好了,洗衣机的显示背板上却总显示盖子没盖好。她当时就找三洋报修了,可来了人也修不好,有一名维修人员曾在洗衣机下面垫了个东西,情况稍微好一点,但洗洗衣服,垫的东西就跑开了,总不能每次都麻烦人家来垫吧。她想让三洋的工作人员彻底修好,可得到的答复是修不好。此后,她们家洗衣服都得有人看着了,要不然每次洗衣服的时间都特别长。    

  今年上半年,晏女士的三洋洗衣机又出问题,电解水发生器坏了。晏女士说:就为了换这个电解水发生器,三洋总说要调货什么的,拖了两三个月才换上,都没法正常洗衣服了。    

  换了电解水发生器后,晏女士的洗衣机上月又坏了,显示背板没有任何显示了,晏女士再次找到了三洋,她说:三洋派了个维修工来给她换电脑板,但这维修工自己都说没修过这种机子,他在换电脑板的时候,就把洗衣机的盖子修坏了,现在显示盖子没盖好的次数更频繁了,找三洋换个新盖子,他们却总说没货,要调货,到现在还没换盖子。    

  晏女士说,这台三洋电解水洗衣机买来后就一直在修,而且有的问题没修好。这台洗衣机是保修5年,现在两年就坏了这么多地方,5年保修期一过再这样坏法怎么办?所以我现在要求三洋退机。    

  记者随后与三洋方面客户服务部的任主管取得联系,她表示将去了解一下情况后再决定怎么解决。    

  晏女士能否顺利退机,将继续关注。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
最新评论 查看所有评论
发表评论 查看所有评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 密码: 验证码:
质量新闻搜索