北京赵小姐家的创维彩电使用两年就出现了红屏的问题。赵小姐于近日联系创维维修点，却被告知彩电已过保，必须收上门费、开机费、检测费和材料费。赵小姐很不解，“彩电才用两年，为什么还没修就要那么多钱？”

　　求助信原文如下：

　　我们家电视是创维牌子的，29寸，是2004年底购买的，在今年8-9月份的时候电视出现噪音声音很大的现象，我当时以为是所有电视都会有这样的声音，但去同事家后发现人家电视并没有这样情况出现。在11月初的时候，我的电视又出现了新问题，屏幕两边是黑的（左右屏各出现1.5厘米左右的黑屏），而且电视上方还有一条细长白道在闪烁。电视有换台间隔也不像以前是黑屏，现在是暗红屏。

　　因为电视是我姐送给我的，所以我不知道具体是在北京的哪个电器商场买的，发票我这里没有，商场送货人员直接将电视送到我这里，我只填了一张签收单。内有保修卡。

　　我想我的电视不应该是寿命问题吧？才用了2年，怎么就“寿终”了呢？而且给创维客服打电话，说了我电视的问题，客服说因为我的电视已过保修期，如果上门需要收15元的费用，还有开机费，检修费。我就搞不明白，创维就这样对待客户？

　　求助人要求：合理收费维修！

　　王博士观点：

　　根据部分商品三包目录：

　　由此可见，赵小姐家的彩电整机已过保，但主要部件（显像管、行输出变压器、高频头、集成电路）仍在三年保修期内。因此，如赵小姐家的彩电出现的故障是主要部件引发的，那么就不需要支付任何的费用。反之，赵小姐需支付一定的上门费、开机检测费及材料费。不过付费维修并非“无底洞”，创维方面理应认真地为彩电进行检测，并出具检测报告及经物价局审核的维修价目单，合理收费维修。