(前段时间加的机油，车主廖先生今天一查看发现少了不少。)

　　长沙网友廖先生最近很闹心，去年新购的江淮牌小车仅行驶5000公里后，首保时发现发动机烧机油现象严重。经4S店数次检查、调试，故障始终无法排除。当他提出更换一台同型号全新发动机时，却遭到厂商拒绝。

　　无奈之下，他选择在红网“消费维权”栏目发帖投诉，希望自己的合法权益能得到维护。

　　江淮同悦新车莫名烧机油

　　据投诉帖子介绍，该车购于2009年8月25日，具体型号为江淮同悦三厢1.3L舒适型，销售商为湖南江淮庆淮4S店。廖先生称，他在长沙一家知名通讯企业工作，平常驾车主要是用于上下班代步，车买回来半年仅行驶了5000公里。

　　“正当我为自己买了一辆物美价廉的小车沾沾自喜时，问题就来了。”根据江淮汽车保养规定，小车行驶5000公里必须前往4S店免费做保养。当廖先生爱车在做首保时，被发现发动机有烧机油的现象。

　　多次检查找不出故障原因

　　经检查，发现该车机油已接近底线，但又未发现发动机有漏油现象，水箱里也没有机油混合迹象，同时在尾气排放时也没有出现蓝烟。

　　为慎重起见，4S店售后人员为廖先生爱车重新更换了机油，并提醒他随时观察机油的储量情况。不料，该车行驶一段时间后，车主一查看，发现发动机机油又接近了底线。

　　最后，售后人员与厂家技术部门沟通后，决定更换气门室盖通气阀进行试车。然而一段时间后，该车机油依然“莫名”减少，严重超出损耗范围。

　　4S店：我们建议更换发动机

　　今日下午3时，红网记者与廖先生一同来到湖南江淮庆淮4S店。对廖先生反映的情况，4S店售后负责人洪先生认为基本属实。

　　“技术人员经过多次检查、调试，确实找不去故障原因。”洪先生称，尽管4S店站在用户的角度，两次向江淮总厂相关部门发出申请报告，建议更换一台全新同型号发动机，但遭到拒绝。

　　至于被拒绝的原因，他认为可能是不符合厂家换发动机的条件，“我们4S店能做到的是，尽量协助用户与厂家解决问题。产品出现质量问题，如何解决由厂家决定。”

　　江淮总部：尽快给用户一个满意答复

　　对4S店的解释，车主廖先生表示接受，但同时也感到无奈，“我现在开车提心吊胆，路程稍微远一点就不敢跑，生怕路上机油烧没了。”

　　对此，红网记者已将此事转交江淮汽车总部，其售后客服人员受理后表示，先与用户取得联系核实问题，尽快给用户一个满意的答复。

（责任编辑：施晓娟）